Support Sonata 6 — это единая экосистема для приема и обработки обращений пользователей, которая объединяет сервер, клиентские рабочие места, консоль специалиста и web-доступ в локальной сети. Вместо разрозненных звонков и обращений вы получаете прозрачный, управляемый поток заявок с понятными статусами, историей, вложениями и ответственностью на каждом этапе. Система помогает не терять обращения, ускоряет реакцию специалистов и делает сервис предсказуемым для бизнеса и удобным для сотрудников.

Решение отлично подходит для управляющих компаний, клиник, образовательных организаций, производственных предприятий, сетей магазинов, офисных центров и любых команд, где есть внутренние или клиентские IT-запросы. Support Sonata 6 особенно эффективен там, где важны скорость обратной связи, контроль качества и дисциплина исполнения: заявка создается быстро, сразу попадает в работу, а руководитель видит реальную картину загрузки и результата без лишних отчетов “вручную”.

Главное преимущество системы в том, что она построена на базе практики реальной поддержки: специалистам удобно работать в привычном интерфейсе, руководителю удобно контролировать, пользователю удобно обращаться. Вы можете гибко настраивать тарифные сценарии, разграничивать доступ по компаниям, подключать почту, webhooks и хранить все данные в единой базе. Это не просто “еще одна программа для заявок”, а рабочий инструмент, который снижает хаос, сокращает время простоя и напрямую влияет на лояльность ваших клиентов и сотрудников.

С Support Sonata 6 вы переходите от реактивной поддержки к управляемому сервису: меньше потерь, меньше ручной рутины, меньше конфликтов из-за “кто что обещал”, больше скорости, прозрачности и доверия. Когда процессы поддержки выстроены, бизнес работает спокойнее и растет быстрее.

Support Conata состоит из трех компонентов:

Специальная цена раннего доступа: 
25 ₽/мес за лицензию при оплате за 12 месяцев
5 лицензий уже включены и будут бесплатны!